Книжные библиотечные фонды и справочно-поисковый аппарат (система каталогов) рассматриваются нами как базовые продукты определенных специфических библиотечных технологий. Целью их является придание этим продуктам новой коммуникативной нагрузки, отличной от той информации, которая хранится в каждой конкретной книге (25, с. 188–193), но которая открывает к ним дополнительные (прямой и/или опосредованный) доступы. Именно фонд как организованная совокупность первичных документов (книг и проч.) и справочно-поисковый аппарат (СПА) как организованная вторичная информация о них (каталоги, картотеки) позволяли и позволяют развивать, расширять и усложнять все виды библиотечно-библиографических работ. Таким образом, информационная деятельность библиотеки определяется комплексом мероприятий, из которых основными мы считаем работу с библиотечным фондом и справочным аппаратом. В зависимости от технологического уровня их обработки и пространственной организованности в книгохранилищах налаживается обслуживание читателей – доработка читательских требований, проведение выставок, обзоров, индивидуальное и групповое информирование, составление тематических списков и библиографических пособий, устных и письменных справок и др., а в последнее время – еще и работа с электронными библиографическими ресурсами. В этом сложном комплексе справочной и библиотечно-библиографической деятельности мы – в зависимости от преобладания той или иной направленности – предлагаем выделить внешний аспект, обращенный на обслуживание, и внутренний – ориентированный на организацию технологического процесса по созданию двух информационных продуктов.
Организованный документальный библиотечный фонд (БФ) представляет собой созданную трудом библиотекарей разных специальностей (от комплектаторов до хранителей) «продукцию», которая затем дополнительно информационно преобразуется и овеществляется в каталожных карточках усилиями библиотекарей других специальностей (библиографы, каталогизаторы, систематизаторы) во второй информационный продукт – СПА, благодаря чему становится возможным использование БФ. Оба эти аспекта в практике тесно переплетаются.
Оказалось перспективным из всего множества производимых библиотекой информационных продуктов и услуг на всем протяжении ее исторического пути выделить только те, без которых она не смогла бы существовать как культурный и информационный институт. Такими базовыми продуктами информационной деятельности, как уже было сказано выше, могут считаться БФ и СПА (9, с. 10). Без их формирования, постоянного упорядочивания и соблюдения баланса воспроизводства и усовершенствования все прочие виды научной и практической деятельности библиотек стали бы просто невозможными. Изменения в организации одного из этих продуктов всегда неминуемо касаются и другого.