Почему же клиент, у которого сильна мотивация, не записался?
Помните, в самом начале я говорила о том, что для увеличения количества клиентов на входящем потоке почти всегда нужны деньги. А для улучшения этого показателя они не нужны. Необходимы правильные методы работы и этому можно научиться. Поговорим об этом позже. В главе, посвященной улучшению всех показателей.
Чтобы знать правду о своем бизнесе и направлять его в правильное русло, нам нужен еще один показатель:
1.4. Процент пришедших от записавшихся
Коварный показатель.
И здесь у нас снова будут потери. Заболели, забыли, случился дождь, передумали и не пришли… Его тоже нужно считать в %.
Вычисляется он также по формуле: общее количество пришедших клиентов умножаем на 100 % и делим на количество записавшихся.
Конец ознакомительного фрагмента.