– Как же так?!
– Я не смогу с ним поиграть?!
– Но я хочу пошуметь в трубу!
Радо Дум замахал руками.
– Прекратить шум. Найдите себе другой объект для игр. Марш отсюда, – приказал он.
Леснявки решили не особо заморачиваться и понеслись дальше по лесу, играя и кувыркаясь.
Старший лесной Антал облегчённо вздохнул. Разноцветный человек вызывал у него неясное беспокойство, поэтому нужно пока держать своих от него подальше, пока он не разберётся что к чему.
Леснявка развернулся и помчался в родные лесные просторы, кинув последний взгляд на разноцветного человека, который в этот момент что-то уронил себе на ногу.
Налив в кружку горячий чай, Валентина привычно начала свой рабочий день, попутно включив настольную лампу, компьютер. Так начиналось её каждое рабочее утро в Контактном центре Сбербанка. На календаре был март и поэтому на её столе красовался букетик, собранный из маленьких белых и красных цветов. И хоть на улице шёл снег, в её душе с приходом марта всегда начинали цвести белые и красные цветы, маленькими звёздочками украшая её жизнь, а она, в свою очередь, украшала ими свой стол.
Устроившись поудобнее в своём стуле, она открыла отчёт о проделанной работе за предыдущие две смены. Они работали в таком режиме уже около месяца, с тех пор как Сбербанк организовал в контактном центре новое направление по консультированию клиентов.
Олимпиада 2014.
К этому событию руководство Сбербанка подошло крайне серьёзно. Была создана отдельная группа людей, состоящая из лучших специалистов контактного центра, которые каждую секунду ожидали звонка от гостей города Сочи, чтобы своевременно оказать им помощь.
– Давай, посмотрим, что у вас было вчера, – сказала она, пробегая глазами отчёт о событиях вчерашнего дня.
У французского гостя банкомат захватил карту.
– Ох, и не повезло тебе, – сочувственно покачала она головой.
Но пробежав дальше глазами по строчкам отчёта, она узнала, что её напарница Ольга, оперативно связавшись с коллегами в Сочи, смогла ему помочь и через полчаса гостю вернули его карту.
– Вот именно поэтому выбрали нас для этого проекта, – с гордостью пробормотала она. – Опыт и профессионализм делают своё дело.
К ней подошла коллега из соседнего сектора.
– Валюш, привет! Ты чего там бормочешь себе под нос?
– Да вот, сижу и горжусь компетентностью своих коллег, – улыбнулась она.