Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - страница 11
• более открыты для общения, разговорчивы, откровенны и охотно демонстрируют эмоции;
• зачастую начинают думать лишь после того, как что-то сделали;
• используют различные речевые фигуры для создания драматического эффекта;
• имеют привычку думать вслух, зачастую формируют свою точку зрения непосредственно в ходе беседы и легко меняют свою позицию;
• любят разнообразие, располагают широким кругом друзей и знакомых и предпочитают отдыхать вместе с ними;
• любят находиться в центре внимания окружающих;
• предпочитают больше говорить, чем слушать, и часто перебивают собеседника, даже не замечая этого.
Стиль поведения интроверта
Как правило, люди, личность которых ближе к профилю интроверта:
• предпочитают свое собственное общество любому другому;
• имеют обыкновение сначала думать, а потом действовать;
• не стремятся к большому количеству знакомых, а поддерживают близкие отношения с узким кругом друзей;
• предпочитают постоянство и устоявшийся порядок вещей, стараются мыслить не вширь, а вглубь;
• оберегают свою личную жизнь от посторонних и не любят находиться в центре внимания;
• зачастую неуютно чувствуют себя в большой компании и стараются думать, прежде чем что-то говорить;
• любят отдыхать в одиночестве;
• больше слушают, чем говорят, из-за чего их часто перебивают экстраверты;
• не выставляют свои чувства и эмоции напоказ;
• обладают богатым внутренним миром идей, эмоций и впечатлений, но стараются держать их внутри себя, поэтому окружающим приходится задавать прямые вопросы, чтобы выяснить их точку зрения.
Потенциальные проблемы и пути их решения
Ниже мы приводим сферы потенциальных конфликтов и способы их разрешения. Помните, что речь идет всего лишь о различиях в моделях поведения, а не об их недостатках. Эти различия необходимо понимать, признавать и приспосабливаться к ним, а не осуждать и не порицать.
Улаживание конфликтов
Экстраверты и интроверты, работающие или живущие вместе, придерживаются разных взглядов на скорость решения проблем, в частности улаживания конфликтов. Экстраверт хочет немедленно расставить все точки над i и пытается сразу же втянуть интроверта в дискуссию. Он намерен обсуждать проблему до тех пор, пока решение не будет найдено. Интроверту не нравится конфронтация, он стремится избежать ее. Чувствуя, что напористый экстраверт загнал его в угол, интроверт замыкается в себе и отказывается от немедленной дискуссии, пытаясь отложить ее хоть на некоторое время, чтобы подумать. Правда, часто бывает так, что к повторному обсуждению вопроса они так и не возвращаются. Экстраверт не понимает, что интроверту необходимо предварительно подумать, и истолковывает его поведение как безразличие или отсутствие смелости, в то время как интроверт не хочет в очередной раз наступать на те же грабли.