«Все что вы говорите – пустая болтовня. Для начала вам неплохо бы ознакомиться с фактами!» Жираф: «Я огорчен, потому что мне по душе ясное и прямое взаимодействие!»
«Ты должен меньше смотреть телевизор! Это такой примитивный способ убить время!» Жираф: «Я огорчен, ведь я с удовольствием занялся бы вместе с тобой чем-нибудь стоящим. Прошу тебя, давай сходим сегодня вечером на скрипичный концерт, а? Что ты на это скажешь?»
Это были примеры в исполнении «тяжеловесов» волчьего языка. Но помимо этих моделей существует еще целый ряд прочих препятствий к взаимопониманию, таких как сравнение, принижение значимости, отрицание и пр. Например:
«Мой отец починил бы это в момент!» Жираф: «Я чувствую, что не все могу сама сделать дома, мне нужна помощь. Скажи, пожалуйста, можешь ли ты заменить этот кран или надо вызывать сантехника».
«Да ладно тебе, не выдумывай. Все не так плохо! У всех бывают неприятности на работе!» Жираф: «Я сама едва стою на ногах, и мне необходимо немного передохнуть! Не мог бы ты рассказать мне обо всем этом через полчаса?»
Даже сейчас, когда я записываю эти волчьи высказывания, я ощущаю, как обжигающий холод их слов способен перенести человека в эмоциональный пейзаж заполярья, – и предпочитаю отправиться на солнечные острова Жирафов!
Конечно, аналогичные волчьи высказывания тебе уже приходилось произносить самому или слышать в диалогах других людей. Часто люди выражают собственные мнения, интерпретации и требования вместо того, чтобы напрямую говорить о своих потребностях. Кроме того, в повседневном обиходе мы сталкиваемся с этими «осложнителями отношений» не изолированно, а в составе взрывной смеси. А уж в пространных диалогах такие элементы обладают способностью цепляться друг за друга, образуя в итоге связку ручных гранат.
Услышав обращение в подобной манере, вряд ли испытаешь желание усердно хлопотать о чьем бы то ни было благе. Такой контакт не работает. Ваш собеседник эмоционально не тронут вашим обращением и отреагирует скорее контрударом, сопротивлением или отступлением, чем доброжелательным ответом.
Так мы только впустую расходуем энергию и нервы и пассивно смотрим на то, как пересыхает река нашего взаимопонимания. И даже если мы с помощью подобных стратегий достигнем желаемого, то лишь в мелочах, да и то ненадолго. Но в перспективе нам придется дорого заплатить за такую «победу».