Ключевой зоной лобби является стойка администратора, или стойка Reception. С одной стороны, это рабочее место администратора (портье), которое должно быть удобным, комфортным и быть оснащено всем необходимым оборудованием, а с другой стороны, это интерьерная доминанта лобби. Следовательно, необходимо найти компромисс между архитектурными и дизайнерскими решениями и функциональной принадлежностью стойки.
В крупном отеле стойка Reception часто соединена с комнатой администратора, в которой размещена основная часть оргтехники. В малом отеле обычно нет такой возможности, и все необходимое должно уместиться в зоне стойки Reception.
В современном, даже малом, отеле в зоне стойки Reception размещается все больше технических средств, среди которых:
• компьютер;
• принтер;
• копировальный аппарат;
• сканер;
• телефонная станция;
• факсимильный аппарат;
• кнопка тревожной сигнализации;
• монитор системы видеонаблюдения;
• контрольно-кассовый аппарат или фискальный регистратор;
• терминал для приема кредитных карт;
• домофон;
• настенные часы;
• блок выключателей/переключателей для обслуживания световых приборов лобби, системы централизованной вентиляции и кондиционирования и пр.
Кроме оргтехники и технических средств здесь же должны уместиться:
• необходимая документация (папка с анкетами гостей, кассовый журнал, журнал регистрации иностранных граждан, книга отзывов, журнал регистрации проверок контролирующих органов и т. п.);
• блок сейфовых ячеек;
• рекламная полиграфия (буклеты, корпоративные визитки и пр.);
• бумага, ручки и пр.;
• рамки с сертификатами, дипломами и т. п.
Такое комплексное использование стойки Reception требует как оптимального дизайнерского, так и инженерного решений.
Стойка Reception должна иметь достаточное число электрических, телефонных и интранет/интернет-розеток. При этом необходимо расположить их таким образом, чтобы администратор не путался в переплетении проводов.
Учитывая огромное количество оргтехники, необходимо принять решение о том, использовать ли отдельные аппараты для каждой функции (например, телефонный аппарат отдельно и факсимильный аппарат отдельно), что с точки зрения качества и надежности работы предпочтительнее, или использовать совмещенные системы (телефон/факс в одном аппарате, принтер/сканер/копир в одном аппарате), что оптимизирует использование площадей.