в то, что продает ваша компания, или в сам процесс обслуживания и
сопереживание желаниям, мечтам и потребностям ваших собратьев-потребителей».
Богатый папа верил в закон взаимодействия, то есть в Золотое Правило. Он знал, что ваша способность продавать измеряется не только размером чека с комиссионными. Наоборот, он говорил: «Все время совершенствуй свою способность продавать и общаться с людьми. Твоя жизнь улучшится, если будешь использовать свое умение помогать другим». Он постоянно подчеркивал эту мысль: «Твое богатство, твоя энергия и твое счастье возрастают по мере совершенствования твоей способности общаться с людьми. Это твой самый важный навык в мире бизнеса и в жизни в целом. Продолжай совершенствовать свои навыки общения, используй их для улучшения жизни других, и тогда твоя жизнь тоже станет лучше».
Неважно, какой бизнес вы выбираете, способность общаться с людьми и продавать необходима для успеха.
Великие лидеры – это великие мастера общения
Для меня решающим доводом вступить в мир купли-продажи было подчеркивание богатым папой того факта, что великие лидеры всегда были великими мастерами общения. Он напомнил мне о силе геттисбергской речи Линкольна: «Этот человек выгодно продал идею о том, что война стоит той причины, из-за которой она была развязана». Богатый папа указывал на силу ораторских способностей Джона Ф. Кеннеди, продавшего народу идею о том, что мы могли бы запустить человека на Луну. Будучи очень религиозным человеком, богатый папа подчеркивал также спокойную силу таких людей, как мать Тереза, которая предлагала на продажу напоминание о нашей потребности быть сострадательными человеческими существами.
Он говорил: «Если ты мечтаешь когда-нибудь стать великим лидером в выбранной тобой области, продолжай работать над повышением своей способности продавать, поскольку это как раз то, что делает лидера великим. Это его или ее способность продать какую-нибудь идею, которая в корне изменит жизни людей и историю в целом».
Обучение продаже начинается
В 1974 году я покинул корпус морской пехоты США и устроился на работу в «Ксерокс корпорейшн». Я выбрал «Ксерокс», потому что эта компания имела прекрасную программу обучения купле-продаже. В сущности, эта программа является одним из товаров, который они выставляют на рынок. Но, какой бы хорошей ни была эта программа обучения продаже, настоящие уроки начались в офисе и на улицах.