Почему нам не дадут государственную награду за написание этой книги? Если вы начальник службы безопасности Газпрома, или сотрудник ФСБ, или офицер ГРУ, вы можете закрыть эту книгу и приступить к своим прямым обязанностям. Вы – работник мощных и разветвленных систем, где каждый офицер занят делом, которым его учили заниматься. Вы имеете в своем распоряжении мощный аппарат, и любые инструменты, которые вы используете, прошли тщательную проверку временем и практикой.
Эта книга написана для тех, кто хочет использовать технологии и принципы разведки в своей практике, но не обладает ресурсами государственных и частных корпораций. Она написана для разведчика-одиночки. Он сам себе и отдел по сбору, обработке и анализу информации, и офицер-вербовщик, и служба наружного наблюдения, и служба собственной безопасности. Поэтому мы вряд ли сможем научить асов разведки новым фокусам, и рассчитывать на новые погоны и личную благодарность директора ФСБ нам не стоит.
Мы расскажем о применении разведтехнологий в трех основных сферах, представляющих интерес для коммерсантов и «продажников»:
► «разведка» собственного торгового персонала;
► «вербовка» потенциальных клиентов;
► «разведка» конкурентов.
Итак, приступим к повествованию.
Максим Горбачёв, Дмитрий Ткаченко и Антон Ходарев
«Разведка» торгового персонала
Отбор продавцов и разведчиков
«Таких не берут в разведчики!» Оно и понятно: разведка – это элита… «Это ничего, зато в продавцы берут всех! Ничего не умеешь делать ни руками, ни головой – устраивайся продавцом или менеджером по продажам!». Такая логика заставляет миллионы потенциальных работников с завидным упорством обзванивать газетные и интернет-объявления, гласящие: «Требуется менеджер по продажам…» А что же делать работодателю? Как из этой толпы кандидатов выбрать людей, которые не просто будут протирать штаны и юбки, просиживая офисные стулья, а действительно будут эффективно работать, выполняя поставленные перед ними задачи? Какие требования предъявлять к кандидатам на должность менеджера по продажам?
Обратимся к опыту разведслужб. Откуда берутся разведчики? Каковы критерии отбора? Как производится отсев?
Перед тем как мы ответим на эти вопросы, еще раз хотим подчеркнуть, что разведка – это область деятельности, подразделяющаяся на несколько направлений. Есть, например,