Фирма «Франсье» производила и продавала таблетки почти от всех болезней всех частей человеческого организма. Вены, желудок, диабет, сердечная недостаточность, гипертония, воспаление легких и опухоли головного мозга. Все препараты были надежные, дорогие, французские.
Технология продаж была проста – «внедрение через компетентное мнение». Сотрудники, медицинские представители, поделив между собой больницы, поликлиники, ведомственные госпитали и аптеки, массированно и очень настойчиво навещали врачей и фармацевтов с жесткой целью – продавать.
Время от времени особо продвинутые и успешные улетали за рубеж на конференции и семинары, где их тщательно обучали и готовили к сложным переговорам. Представителей фирмы экзаменовали опытные преподаватели, психологи проводили ролевые игры, а под конец были развлечения и красочные шоу с танцами. Куда без этого? В-общем, все для teem spirit, а значит, для успешного бизнеса.
Так что, приходя в районную поликлинику с обшарпанными пенсионерами стенами (потому что сесть некуда), они легко пробирались без очереди сквозь толпу к заветному кабинету врача во время приема, не обращая внимания на вопли: «Куда прешь, вас тут не стояло!»
Для сложных случаев в портфеле имелся белый халат медработника, его можно было накинуть на плечи, поднимаясь по лестнице, и тогда уже вся очередь терпеливо молчала.
Проникнув в кабинет врача, представитель плотно прикрывал за собой дверь и, там раскладывал рекламные журналы, проспекты, плакаты и, конечно, огромное количество шоколада, парфюма, дорогой канцелярии, вина и выдержанного коньяка.
День каждого представителя был насыщен до предела – поездки по Москве, магазины, переговоры, встреча с лектором, встреча с профессором, офис и так далее без остановки.
Для отчетности все фиксировалось на «листах активности», куда и к кому приходили, о чем говорили и каков результат. Вся эта подробная информация о врачах-слушателях попадала в единую базу данных, для чего в багажнике служебного авто (их выдавали всем) валялся ноутбук, в который всю информацию нужно было вносить и передавать по электронной почте ежедневно. Другой отчет составлялся вручную для проверяющего менеджера, который обязан был регулярно делать «совместные визиты» – «атаковать» вместе с представителем. Если вдруг выяснялось, что врач нашего представителя в глаза не видел, а в отчетах он упоминался как «окученный», получалась нестыковочка, и бедолагу, скорее всего, увольняли. Но, в основном, Ганская отбирала молодых амбициозных или иногородних, нуждающихся, тех, кому работа нужна как воздух, и все они очень старались.