Связь с Интернетом устанавливается нормально, но при попытке воспользоваться каким-либо сервисом возникает сообщение об ошибке
Возможно, не установлено TCP/IP-соединение. Проверьте правильность всех необходимых настроек. Чтобы выяснить, установлено ли соединение, нужно в окне Запуск программы (Пуск→Выполнить) набрать команду ping google.com.
При нормально установленном соединении ответ должен быть следующим:
• Обмен пакетами с google.com [64.233.187.99] по 32 байт;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=214мс TTL=254;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=2214мс TTL=254;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=2514мс TTL=254;
• Ответ от 64.233.187.99: число байт=32 время=236мс TTL=254.
Если соединения нет, то появится сообщение: Неизвестный IP-адрес google.com.
Связь с Сетью не устанавливается или неустойчива, часто обрывается, а скорость передачи данных очень низкая
Наиболее вероятная проблема здесь – качество телефонной линии либо неправильная настройка модема. На старых аналоговых АТС наблюдаются проблемы с качеством связи, что может быть причиной частого разъединения с Интернетом, а также его медленной работы. Чтобы решить проблему, нужно оптимально настроить модем под параметры телефонной линии.
Например, при неудовлетворительном качестве интернет-соединения со скоростью 33,6 Кбит/с можно снизить ее, используя параметры настройки модема. Для этого отобразите окно настроек соединения (в окне Сеть и удаленный доступ к сети из контекстного меню соединения выберите пункт Свойства). На вкладке Общие нажмите кнопку Настройка под именем вашего модема. В открывшемся окне необходимо задать другой параметр Наибольшая скорость. Используя этот параметр, можно регулировать скорость соединения модема для достижения более стабильного качества связи.
При попытке подключиться появляется сообщение: «Ошибка при соединении с сервером» или «Модем не был обнаружен», хотя модем даже не успел набрать номер
Если модем установлен правильно и при нажатии кнопки Диагностика тест проходит нормально, то, скорее всего, возникли проблемы с настройкой удаленного доступа в Windows и нужно переустановить этот компонент системы.
После проверки имени и пароля возникает сообщение: «Неправильно сконфигурирован протокол» или «Неправильно указан тип сервера»