3. Нужно калибровать, кто находится перед вами, и подстраиваться под собеседника. Хотите быть услышанным и понятым, перестаньте быть инопланетянином с планеты альфа Центавра, переходите на язык собеседника, и вам воздастся.
4. Честный диалог – самое эффективное, простое и надежное средство для превращения конфликта в сотрудничество.
Глава 4
«Я памятник себе воздвиг»,
или
Техника личного брендинга
…И я счастлив тем, как случилось все, даже тем, что было не так…
Борис Гребенщиков
Успешный переговорщик – с одной стороны, человек, излучающий уверенность, тот, кто знает себе цену, не разменивается на мелочи, тот, который несет в себе стержнем убеждение «Я достоин!», а с другой стороны, он – человек, в обществе которого другие люди тоже начинают чувствовать себя комфортно, уверенно и достойно. К по-настоящему успешным людям другие тянутся, как растения к солнцу, и пробиваются даже сквозь асфальт.
Трудно собирать выбитые зубы сломанными пальцами
Я-то уж точно это знаю. Я могу рассказать вам много смешных и грустных историй о том, что такое низкий старт, и о людях, которые стремились подорвать мою уверенность в собственных силах просто из зависти, просто потому, что им было лень работать над собой, а мне было не лень… Не раз мне было больно, порою опускались руки, я плакала от бессилия, забившись под письменный стол, я катастрофически недосыпала и ходила, как сомнамбула, но все время я повторяла одну и ту же мантру «Летать людям вообще-то несвойственно, а я ХОЧУ!»