– какова организационная структура конкурента? Как в данной структуре разделяются ответственность и полномочия?
– какие применяются системы контроля и стимулирования? Как определяется вознаграждение высшего управленческого персонала?
– какова применяемая система учета и учетная политика конкурента? Как производится оценка материальных запасов?
– какие менеджеры занимают руководящие посты? Их образование и опыт? Кто, из более молодого поколения менеджеров, выглядит перспективным?
– существует ли очевидное единство среди менеджеров по вопросам о будущих направлениях? Существуют ли группировки менеджеров, выступающих за различные цели?
– каков состав Совета директоров? Имеет ли он достаточное число внешних членов для осуществления эффективной независимой оценки? Какие именно внешние члены входят в Совет, и каков их послужной список?
– какие контрактные обязательства могут ограничивать свободу действий конкурента?
– имеются ли какие-либо нормы регулирования, антимонопольного законодательства или другие государственные ограничения поведения конкурента?
2. Текущая стратегия. Разработка конкурентной стратегии заключается в отыскании четкой формулировки того, как предприятие будет вести конкуренцию, какими должны быть его цели и какие средства понадобятся для достижения этих целей. Процесс формирования конкурентной стратегии предполагает получение ответов на следующие вопросы:
– какова явная или скрытая текущая стратегия?
– какие положения относительно сравнительной позиции организации, ее преимуществ и слабостей, конкурентов и тенденции на рынке должны быть приняты, чтобы придать смысл текущей стратегии?
– каковы ключевые факторы конкурентного успеха на рынке?
– каковы возможности и ограничения действующих и потенциальных конкурентов, а также их вероятные будущие действия?
– какие существенные экономические, социальные и политические факторы будут представлять возможности или угрозы?
– каковы преимущества и слабые стороны организации в сравнении с нынешними и будущими конкурентами?
– какая из альтернативных стратегий наилучшим образом соотносится с положением организации в зависимости от внешних возможностей и угроз?
3. Представления. Каждая организация действует исходя из тех или иных представлений о ситуации, в которой находится. Сформировать определенное представление позволяют ответы на следующие вопросы: