Страхователь имеет право:
1) получить страховое возмещение при наступлении страхового события (страхового случая);
2) досрочно расторгнуть договор страхования, обратившись с письменным заявлением к Страховщику не позднее чем за 30 дней (если договором не предусмотрено иное) до даты предполагаемого расторжения;
3) получить дубликат страхового полиса в случае его утраты.
Действие договора страхования прекращается, как правило, в случае:
1) истечения срока его действия – в 24 часа дня, указанного в договоре (свидетельстве) как день окончания договора страхования;
2) исполнения Страховщиком своих обязательств перед Страхователем по договору в полном объеме – с момента окончательного расчета;
3) неуплаты Страхователем страховых взносов в установленные договором сроки – в 24 часа дня окончания оплаченного страховыми взносами периода;
4) отчуждения застрахованного жилого помещения (приватизация, купля-продажа и т. д.);
5) смерти Страхователя, являющегося физическим лицом, или реорганизации Страхователя, являющегося юридическим лицом, в случае отказа третьего лица (наследника, правопреемника) выступить стороной договора, приняв на себя в порядке правопреемства права и обязанности Страхователя;
6) ликвидации Страховщика в порядке, установленном действующим законодательством – с момента его ликвидации;
7) принятия судом решения о признании договора страхования недействительным – с момента вынесения решения суда;
8) в других случаях, предусмотренных законодательными актами Российской Федерации.
При наступлении страхового случая Страховщик обязан произвести выплату Страхователю страхового возмещения в соответствии с условиями договора страхования и фактическим размером ущерба на основании заявления Страхователя и страхового акта. Общая сумма выплат страхового возмещения по всем страховым случаям, происшедшим в период действия договора страхования, не может превышать страховую сумму по договору. Размер ущерба определяется Страховщиком (представителем Страховщика) при участии Страхователя (представителя Страхователя) с составлением страхового акта об уничтожении или повреждении квартиры. Общий размер ущерба определяется как сумма ущерба от каждого поврежденного или уничтоженного элемента квартиры. При исчислении суммы страхового возмещения процент износа конструктивных элементов и элементов отделки квартиры за время действия договора не учитывается. В случае разногласий сторон договора по вопросам определения причин и размера ущерба каждая из сторон имеет право требовать проведения экспертизы.