есть, но изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, только в том случае если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы (выше мы уже говорили о понятии непреодолимой силы), или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Моральный вред, который был причинен потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, в сфере защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителемвреда при наличии его вины, причем вина должна быть обязательно доказана. При этом моральный вред компенсируется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На исполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества распространяются те же санкции, что и на продавцов (изготовителей) товаров ненадлежащего качества.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.
Как говорилось выше, если потребителю не предоставлена возможность получить при заключении договора информацию об услуге (работе), он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за услуги (работы) суммы и возмещения других убытков.
Исполнитель, не предоставивший потребителю полной и достоверной информации об услуге (работе) несет ответственность за недостатки услуги (работы), возникшие после ее принятия потребителем вследствие отсутствия у него такой информации.
В случае обнаружения недостатков в товаре (оказанной услуги, выполненной работы) потребитель, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;