8) изделия из драгоценных металлов;
9) животные и растения;
10) непериодические издания и др.
Если продавец отказывает вам в обмене товара, то вы можете обратиться в суд с иском.
Если в момент обращения к продавцу отсутствует аналогичный товар, то потребитель может:
1) в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
2) осуществить обмен при первом поступлении аналогичного товара в продажу.
В первом случае потребителем пишется заявление, на котором в последующем ставятся подписи руководителя и главного бухгалтера и печать предприятия. После чего на основании заверенного заявления выплачиваются деньги потребителю за товар.
1.3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В указанных выше правах четко оговаривается, что если заменяемый товар такой же марки, что и приобретенный, то потребителю перерасчет цены не производится, т. к. предполагается наличие примерно одинаковых функций товара, его комплектности, качества и т. п. Если заменяемый товар иной марки, чем приобретенный, то перерасчет цены производится, т. к. эти товары могут существенно отличаться друг от друга: наличием различных комплектующих частей; функций, например, заменяемый товар другой марки может быть более модернизирован посредством увеличения мощности работы, дополнительных наименований для удобства пользования, менее габаритным размером и т. п.
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара (автотранспортные средства, снегоходы, мотоциклы, компьютеры и т. п.) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение