На товары (работы), предназначенные для длительного использования, не включенные в указанный перечень, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.
В период срока службы изготовитель (исполнитель) несет ответственность только за существенные недостатки товаров (работ), возникшие по его вине; т. к. речь идет о товарах длительного пользования, которые со временем могут износиться, потерять первоначальный товарный вид. К подобным товарам можно отнести автомобили, электроприборы, мебель и др.
Изготовитель обязан в течение срока службы обеспечить возможность использования товара. Изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в ремонтные и торговые организации запасные части. Если на товар срок службы не установлен то поставка запасных частей осуществляется в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.
Срок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем, установить срок свыше установленного изготовителем (исполнителем), но не вправе его сократить или отменить.
Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.