Прежде всего, как ни странно, необходимо обратить внимание на права покупателя, которые возникают у него еще до приобретения товара, но именно от них порой зависит – возникнет ли ситуация «товар не подходит». Речь идет о правах потребителя на информацию об изготовителе (продавце) и о товарах.
Без сомнения, что в реализации указанного права должны быть заинтересованы обе стороны – и потребитель, и продавец. Но чаще всего именно эти права потребителя и нарушаются продавцами. И если Вам заранее не будет известно о своих правах, то риск приобрести неподходящий товар или просто товар заведомо ненадлежащего качества заметно увеличивается.
В соответствии с ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. С другой стороны Закон возложил на продавца (изготовителя) обязанность самостоятельно довести указанную информацию до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (продавец) – индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (продавцом), подлежит лицензированию потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии сроках действия лицензии, а также информация об органе, выдавшем лицензию.
! Таким образом, прежде чем приобретать товар – ознакомьтесь с информацией о продавце (изготовителе). Обратите внимание – вывешена ли указанная информация на доступных для потребителя местах. Факт отсутствия указанной информации или отказ в ее предоставлении по Вашей просьбе дает возможность предположить, что продавцом и в дальнейшем вряд ли будут соблюдаться требования действующего законодательства, а следовательно стоит еще раз подумать – стоит ли приобретать товар именно у этого продавца.