Джей Э. Эффективная презентация. – Минск: Амалфея, 1997.
Джей Э. Эффективная презентация. – Минск: Амалфея, 1997.
Емельянов О. В бизнесе нет мелочей: этика рынка // Соц. Труд. 1991. № 2.
Питерс Т. Искусство управлять. – СПб., 1992.
Гисберт Бройниг. Руководство по ведению переговоров. – М.: ИНФРА-М, 1996
Жуков Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении. – М., 1990.
Семенов А.К, Маслова Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса, – М., 1999.
Некоторые вопросы протокольной практики / Колл. авт. под рук. В. Н. Шевченко. – М.: Воскресенье, 1997.
Першин Г. В., Альбов А.С, Левтов В. Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. – СПб: Нева, 1996.
А. Данкел. Деловой этикет. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
Курбатов В. Моральный кодекс переговоров // Ваш капитал. 2002. № 9.