К внешней среде, как правило, относят:
обстановку помещения, все физические показатели среды (освещенность, температуру, атмосферное давление и другие);
организационную культуру;
климат в организации.
Как показывают многие социологические исследования, положительное изменение параметров внешней среды в организации влияет на мотивацию работника и результативность его работы. Более того, в большинстве случаев эти изменения оказываются эффективными в управлении и без дополнительного воздействия на какие-либо факторы.
Что касается коллектива к которому принадлежит работник, то здесь могут удовлетворяться потребности в признании, уважении, а также потребности в общении.
Среди сотрудников могут существовать как формальные, так и не формальные отношения. И те, и другие важны для высокого качества управления. Как показывает многолетняя практика, по мере усиления групповой мотивации и сплоченности коллектива у каждого работника, в некотором роде, происходит замещение некоторых индивидуальных мотивов организационными. Подобное замещение влияет на улучшение психологического климата в группе и в организации в целом. А также способствует повышению результативности производственного труда. В результате это приводит к более легкому управлению группой и организацией.
Учитывая все закономерности развития трудовых коллективов и влияющих на это факторов, а также использование подходящих для группы способов воздействия, делает возможным создание эффективной рабочей команды.
Такая команда характеризуется следующими свойствами:
оптимальное сочетание индивидуальных, групповых и организационных интересов;
открытость и свобода отношений внутри группы и к другим коллективам;
гибкость в выборе эффективных методов работы и при принятии решений;
уважительное отношение к отдельным работникам;
адекватная реакция на внешние изменения условий работы;
инициативность.
Если же удается цели организации или руководителя и цели работника сделать общими и совпадающими по основным параметрам, то у работника включаются внутренние стимулы работы.
Внутренние стимулы являются в процессе управления значительно более эффективными, чем внешние.
Вместе с тем, качество управления зависит от многих других условий, которые созданы внутри организации. В первую очередь, это стабильное денежное вознаграждение.