(способствует снижению стресса и чувства тревоги за счет более четкого определения роли сотрудника и помощи в выполнении задания)
Использование руководителями данных подходов благоприятствует повышению уверенности сотрудников в собственной компетентности, осознанию ценности труда и возможностей реализации своих способностей. Сотрудники воспринимают официальное расширение прав как оценку организацией их трудовых усилий.
Что такое участие в управлении?
Участие в управлении предполагает консультации руководителей с подчиненными, ознакомление их с управленческими проблемами и решениями, т. е. командную работу. В данном случае руководители не являются ни автократами, ни анархистами, не несущими ответственности за свои действия. Предполагается, что руководитель отвечает за работу подразделения, но при этом разделяет ответственность с участниками процесса труда. Таким образом, сотрудники ощущают себя членами группы, деятельность которой направлена на достижение общих целей.
Три главных пункта участия в управлении:
1. Ментальное и эмоциональное вовлечение.
В управлении участвует внутреннее «Я» индивида, а не его или ее умения и навыки. Речь идет не столько о физическом, сколько о психологическом вовлечении, о мыслящей личности, а не просто о лице, подключившемся к выполнению рабочей задачи. Нередко руководители принимают такое подключение за истинное участие в управлении. Да, они проводят собрания, интересуются мнениями подчиненных, но работники прекрасно понимают, что руководитель является автократическим боссом, которому нет дела до предложений сотрудников. Такого рода пустые руководящие действия являются псевдоучастием в управлении, не предполагающем использования личностных ресурсов работников.
2. Мотивация к увеличению вклада.
Участие в управлении предполагает, что для достижения целей организации сотрудники получают возможность реализовать свои способности, проявить инициативу. Участие в управлении способствует повышению мотивации, помогает работникам осознать цели и определить четкие пути к их достижению.
Именно этим и отличается участие в управлении от «согласования», предполагающего исключительно творчество руководителя, который «по согласованию» с членами группы реализует в трудовом процессе собственные идеи. Те, кто дает согласие, отнюдь не вносят личный вклад, а одобряют действия руководителя. Участие в управлении – нечто большее, чем обсуждение работниками управленческих проблем и согласие на какие-либо действия; его ценность состоит в высвобождении творческой активности всех сотрудников.