Однако, замечено, что студенты-отличники, поступая на службу в крупные компании, как правило, не становятся там высшими менеджерами. Это объясняется тем, что одно дело – решать вопросы (теоретические и практические) самому и совсем другое – мотивировать на их решение подчиненных.
Страх лишиться авторитета
Руководителю, безусловно, необходимо обладать авторитетом. Но, вырабатывая ее в себе, важно помнить о психологической стороне проблемы.
Во-первых, для поддержания влияния совершенно недостаточно опираться только на властные, должностные полномочия, то есть на формальный авторитет. Известно, что если подчиненные работают, следуя только нормам и требованиям, введенным руководителем, они используют всего около 50 % своего потенциала и иногда выполняют свои обязанности удовлетворительно, просто чтобы не быть уволенными. Так что авторитет руководителя, основанный только на средствах формально-организационного характера, должен обязательно дополняться неформальным влиянием.
Во-вторых, неформальное влияние дает необходимый эффект только в случае, если оно находит внутренний отклик сотрудников. Без положительной ответной реакции стремление руководителя доминировать будет смотреться как примитивная претензия на власть.
Чтобы избавиться от этого страха, руководитель обязан учиться:
ясно излагает свои мысли;
демонстрировать уверенность в собственных силах;
налаживать хорошие взаимоотношения с подчиненными;
награждать требуемое поведение;
давать четкие и ясные указания;
быть настойчивым;
быть чутким и прислушиваться к мнению других людей.
Страх перемен
Причины для страхов действительно существуют. Неизвестно, окупятся ли вложения в обучение, не нанесут ли вред бизнесу. В любом случае сотрудникам придется тратить время на изучение новых бизнес-процессов, отделам – по-новому взаимодействовать друг с другом, а руководителям – осваивать новые критерии оценки результатов. А что, если предприятие из-за этого выбьется из ритма? Руководитель взвешивает с одной стороны – уже понесенные затраты, с другой – риски и заключает, что лучше – ничего не менять, а не то ущерб окажется еще большим. Особенно вероятен такой исход, когда речь идет о госпредприятии: если корпоративные реформы приведут, например, к временным проблемам с выплатой зарплаты, директор рискует лишиться своего поста.