Королева лично патронирует шестьсот двадцать благотворительных организаций. Все эти факты государственных и политических обязанностей Елизаветы П и ее окружения свидетельствуют о том, насколько серьезна и ответственна работа пресс-службы Букингемского дворца, и, в особенности, ее руководителя и официального представителя Дики Арбитера. Тем более что королева Елизавета П самое публичное лицо во всей Англии.
Ко всему прочему королева практически совсем не дает интервью и не высказывает своего мнения на публике. Она общается со своими подданными путем публичных выступлений, всегда очень продуманными и торжественными. Вспоминая о своей работе пресс-секретарем у королевы, Дики Арбитер говорил в одном из своих интервью, что «сотрудникам Букингемского дворца запрещено отвечать на вопросы о жизни членов королевской семьи. Елизавета не читает книг. Ей ежедневно нужно просматривать столько официальных документов и посланий, что у нее просто не остается на это времени. Королева очень любит театр. Правда, посещать спектакли она практически не имеет возможности. Ведь каждый ее поход в театр – это целая операция по обеспечению безопасности. Елизавета не хочет доставлять людям неудобства. И королева не может „позвать театр к себе“, как это было в средние века. По крайней мере, теперь это случается крайне редко. Например, когда Жак Ширак, президент Франции, приезжал в Великобританию, они с Елизаветой посмотрели пьесу „Отверженные“ в Виндзорском замке. Среди любимых постановок королевы – „Призрак оперы“ и „Оклахома“.
В сентябре 1997 года на королевскую семью, да для многих миллионов людей обрушилась страшная трагедия, – весть о том, что в автокатастрофе погибла принцесса Диана Уэльсская, которая была супругой принца Чарльза Уэльского, наследника английского престола, а также матерью принцев Уильяма и Гарри. Вся политическая и мировая общественность немедленно отреагировала на столь ошеломляющее известие, ведь в практической любой стране имя принцессы Дианы было очень известным и популярным. В этот трудный для королевской семьи период именно на Дики Арбитера официально были возложены обязанности по проведению церемонии прощания и организации похорон принцессы Дианы, а также им обрабатывалась вся оперативная информация для средств массовой информации об этом драматическом событии.