Завершив первый год учебы в Гарвардской школе бизнеса, Х. Бекерер стал работать на «Дир» в Молине, штат Иллинойс. Именно тогда он понял, что эта компания необычайно честно ведет бизнес и в ней работают замечательные люди. Руководителям давали возможность управлять так, как они хотели. Сам Х. Бекерер, как он признается, очень гордится теми наблюдениями. Будучи молодым человеком, он видел, что в компании есть прочные ценности и традиции. Это было именно то, что он искал. Кроме того, его всегда интересовал международный бизнес, а «Дир», как раз, начинала свое «путешествие по миру».
После окончания школы бизнеса Х. Бекерер стал работать в этой компании и с тех пор ни разу не пожалел о своем выборе. Он с искренней гордостью говорит о том, что «Дир» отличает порядочность, доверие, внимание к клиентам, продукция высшего качества и забота о сотрудниках. Благодаря этим качествам работа в компании была для него удовольствием. Поэтому молодым людям, начинающим карьеру, он советует следующее: «Вам должно нравиться место, где вы работаете, нравиться сама работа и те, для кого вы работаете. Вы должны получать удовольствие от того, чем занимаетесь. Если этого нет, собирайте вещи и ищите себе другую работу».
Своих сотрудников Х. Бекерер также призывает находить радость в работе. Если человек не может смеяться и наслаждаться своим трудом, он никогда не добьется высоких результатов, утверждает Х. Бекерер.
В Европе он знакомил клиентов, которые непосредственно не имели дела с «Дир», с легендарной заботой компании о потребителях своей продукции. Стратегия компании по обслуживанию клиентов заключалась в снабжении их качественной техникой, которая редко ломалась и быстро ремонтировалась. Эта стратегия предусматривала также обеспечение клиентов теми видами продукции, в которых они нуждались.
Х. Бекерер приводит в пример фермера, у которого в году два самых ответственных периода – это время посадок и время сбора урожая. Поэтому фермер не может иметь технику, надолго выходящую из строя. Каждый годный для работы день, пропущенный весной, соответственно, аукнется ему при сборе урожая. Это одна из причин, почему он покупает комбайн стоимостью в сто пятьдесят тысяч долларов, используя его короткое время в году. Хотя фермер не хочет ни от кого зависеть, он зависит от этой машины. И, если случается поломка, он должен быть уверен, что ее можно исправить в самые короткие сроки.