В экономике России с началом рыночных преобразований стала формироваться новая отрасль – деловые услуги.
Деловые услуги – это услуги по техническому обслуживанию и ремонту; услуги консультативного характера.
В мировой практике к ним принято относить:
1 Аудит – это независимая проверка бухгалтерской (финансовой) отчетности клиента с целью установления ее достоверности и составления финансово-хозяйственных операций по российскому законодательству.
2 Бухгалтерское обслуживание – это ведение бухучета, составление отчетности, анализ финансового состояния предприятия и т. д.
3 Юридические услуги – это оказание помощи клиенту в подготовке и правильном оформлении документов, проверка внутренних документов клиента по требованиям законодательства, представление интересов клиента в суде, консультации, заключения, справки по правовым вопросам, информирование клиента о новом законодательстве, подготовка учредительных документов и регистрация предприятий различных организационно-правовых форм.
4 Управленческое консультирование – заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь из реализации.
5 Инжиниринг – инженерная подготовка и обеспечение процесса производства, строительства и эксплуатации объектов.
6 Деловая информация – предоставление экономической, технической, юридической информации и т. д. по заказу клиента.
7 Реклама и отношение с общественностью – объявления, интервью, статьи, рассылка рекламных материалов, публикации финансовых отчетов, проведение конференций, презентаций и благотворительных мероприятий.
8 Тренинг – передача знаний и информации о принятии решений (курсы, конференции, семинары, направленные на повышение квалификации менеджеров).