Второй составляющей профессионального стандарта требований к квалификации организационного психолога являются неформальные или содержательные требования, необходимые специалисту для получения Сертификата соответствия. И это вторая проблема, возникшая при разработке Стандарта сертификации.
Содержательные требования делятся на требования к необходимой сумме знаний и компетенций.
Определение основных задач, решаемых специалистом, является очень важным, т. к. лежит в основе составления учебных программ, должностных инструкций, критериев аттестации и разработки системы оценки качества специалиста. Основная задача практического организационного психолога – исследование поведения личности в особой среде – в организациях любого вида и оказания спектра психологических услуг по оптимизации деятельности организации в целом, процессов организационного функционирования и отдельных работников в частности. Термин «психологические услуги» означает планирование или оказание психологической помощи или супервизорства индивидуальным клиентам, группам и/или организациям/системам в соответствии с текущими профессиональными и этическими стандартами, руководящими принципами, юридическими и национальными законами и правилами.
На сегодняшний день нет четкого перечня задач органи-зационного практикующего психолога, но в различных национальных стандартах по компетенциям организационной психологии эти задачи «встроены» в систему компетенций. Опираясь на анализ данных стандартов (США, Великобритании, Евросоюза) и проведенные собственные исследования, мы смогли составить следующий ориентировочный перечень основных задач организационного практического психолога:
1. Осуществление помощи в реализации кадровой политики организации;
2. Формирование организационной культуры организации;
3. Разработка целостной системы оценки деятельности и обратной связи, которая подходит потребностям организации;
4. Помощь в профилактике и разрешении конфликтных ситуаций;
5. Помощь сотрудникам при адаптации к условиям организации;
6. Создание здоровой, безопасной и продуктивной рабочей среды;
7. Диагностика эффективности индивидов, групп и организаций;
8. Организация обучения и развития сотрудников в компании;
9. Формирование мотивации у сотрудников на общеорганизационные цели;