Привет!
Когда-то бродила в интернете такая история:
Под окнами съемной квартиры расположилась подвыпившая компания. Слушают музыку с мобильного телефона, эрзац-дискотека.
Мне к подъезду идти как раз мимо них.
– Доброй ночи, соседи!
– Доброй…
– Время не подскажете?
– Двенадцать ноль шесть.
– Ага… Ребят. Поздно уже для музыки. А у меня окна прямо над вами.
– А! Все, мы уже уходим сейчас.
– Спасибо.
(с) capivar
Мораль простая – если с людьми налажен хороший контакт, то многие проблемы решаются простой просьбой.
Поэтому тема этой главы такова: контакт, доверие и отношения. Мы обсудим:
● Откуда взялись отношения и на что они влияют?
● Как создаются отношения?
● Что такое контакт и как он влияет на социальные отношения в команде?
● Какие существуют техники усиления контакта и как их отрабатывать?
И небольшой анонс в виде mindmap:
Тест «Дружеские отношения на работе, зачем?»
Предлагаем начать с небольшого теста, он займет максимум три минуты. Ручка и бумага или текстовый файл помогут, хотя можно провести его и в уме:
1. Вспомните и напишите имена тех, чью просьбу вы выполните. Если в голову ничего не приходит, тогда представьте ситуацию чуть более конкретно: «Вас попросили дать значительную сумму денег “в долг”, но понятно, что, скорее всего, навсегда. Чью подобную просьбу вы выполните? Перечислите этих людей». У вас получится 5–10 имен. Можно больше.
2. Отлично, у нас есть первоначальный список. Следующим шагом мы будем вычеркивать из него имена. Почему? Бывает, мы выполняем чьи-то просьбы не потому, что нам это приятно или хочется помочь, а под социальным давлением. Чтобы хорошо выглядеть в глазах других или чтобы не выглядеть плохо. В этот момент появляются мысли вроде: «Если я ему откажу, а он об этом расскажет, что обо мне подумают другие?» Это нормально. Большинство из нас хоть раз в жизни помогали ближнему, чтобы поддержать социальный статус. Но это не предмет нашего изучения. Поэтому не все имена в списке мы оставим. Прочитайте очередное имя и представьте себе, что если вы выполните просьбу этого человека, то никто не узнает об этом. Готовы ли вы сделать это? Если да, представьте, что, если вы не выполните его просьбу, об этом также никто не узнает. Сделаете ли вы это сейчас? Обычно первоначальный список сокращается на несколько позиций.