Как избежать 100 ошибок при создании сайта - страница 4

Например, так:

Распространена практика, когда в шапке указывают два-три и больше телефонов. Посыл этого очевиден: если не смогут дозвониться по одному телефону, то дозвонятся по другому. Однако почему посетитель должен тратить своё время на выяснение свободного телефона? Практика показывает, что звонков идет больше в случае, если указан только один номер и перед пользователем не стоит выбор, на какой же из номеров позвонить.

Если одного телефона недостаточно, то организуйте многоканальный call-центр. Клиента не должно волновать то, как вы принимаете звонки. Телефон должен быть один.

В шапке сайта обязательно разместите информацию о том, в каком регионе вы оказываете услуги. Информация о географии оказания услуг часто необходима посетителям, чтобы понять, подходит ли им сайт (и соответствующая организация) или нет.

Например, перейдя насайт ветеринарной клиники, человек должен быть уверен, что она расположена в его городе. И напротив, если какой-нибудь интернет-магазин осуществляет доставку по всей России, то об этом также надо явно сказать.

Ещё один важный элемент главной страницы – основное меню сайта. Оно помогает сориентироваться в структуре сайта, быстро найти нужную информацию. Некоторые сайты грешат тем, что прячут меню от посетителей.

Посмотрите на шапку уже знакомого нам магазина одежды.

Сможете быстро найти главное меню? Я намеренно не стал выделять его на рисунке. Оно находится в центре скриншота (о магазине, оплата, доставка и пр.). Эта строка текста даже не похожа на активный элемент. Главное меню должно легко находиться на странице. Например, как здесь:

Меню видно сразу. Соответственно, человек легко может получить доступ к самой важной информации.

Витрина товаров на главной странице – стандартное, но, тем не менее, гибкое и эффективное решение для интернет-магазинов.

Как ни странно, некоторые магазины до сих пор предпочитают прятать свои товары на внутренних страницах сайта, в каталоге. Каталог, безусловно, важен (и мы поговорим о нём позже), однако упускать возможность показать интересные предложения сразу на главной странице никак нельзя.

Указывайте цену, величину скидки, количество бонусов при покупке. Всё, что может заинтересовать потенциального покупателя.

Однако следует внимательно отнестись к специфике своей предметной области. Все эти приёмы могут быть неуместны для ваших товаров.