Основной целью школы человеческих отношений и поведенческих наук являлось повышение эффективности организации за счет улучшения качества использования человеческих ресурсов: заботы о персонале, индивидуального подхода к каждому работнику.
Для повышения эффективности организации нужно использовать не только традиционные экономические и административные методы, но и социально-психологические методы управления.
Знание законов управления, таких как законы синергии, самосохранения, информированности – упорядоченности, специализации и интеграции управления, а также экономии времени позволит принимать обоснованные управленческие решения, добиваться конкурентоспособности организации.
Общие и специальные принципы подсказывают правильное направление движения организации. По-прежнему актуальны принципы А. Файоля. Так, по-нашему мнению, невозможно достичь успеха без разделения труда, дисциплины, инициативы, корпоративного духа. Важно грамотное применение менеджерами принципа единоначалия, так как, если у подчиненного два-три начальника, он не знает, чьи распоряжения выполнять, возникает путаница, а это угроза власти, дисциплине и стабильности.
По-прежнему актуальны принципы производительности Г. Эмерсона (точно поставленные цели, здравый смысл, справедливое отношение к персоналу, нормы и расписания, вознаграждение за производительность), организационно-технические принципы Г. Форда и других авторов.
Какие-то принципы переходят в XXI в. от ранних авторов, какие-то рождаются сейчас, например лояльность к работникам, долевое участие работников в результатах деятельности фирмы, расширение полномочий сотрудников и т. п.
1. Раскройте понятие “менеджмент”.
2. В каких сферах деятельности управление принято называть менеджментом?
3. Объясните сущность менеджмента.
4. Перечислите и охарактеризуйте виды менеджмента.
5. Когда менеджмент выделился в самостоятельную область знаний?
6. Какое государство принято считать родиной менеджмента?
7. Какие установки менеджмента вы знаете? В чем их роль?
8. Почему необходимо управление?
9. Как в менеджменте сочетаются наука и искусство?
10. Понятия “управление” и “менеджмент” – это одно и то же? Что в них общего и в чем различие?
11. Как вы понимаете позицию “управлять – это делать что-либо руками других”? Каково ваше отношение к ней?