Даешь инжиниринг! Методология организации проектного бизнеса - страница 30

Портфель отраслевых потребностей определяется в первую очередь построением жизненного цикла отраслевых продуктов. Поэтому при отраслевом структурировании инжиниринга специалисты рекомендуют: описать жизненный цикл отрасли и выявить потребности отрасли для каждого жизненного цикла; соотнести эти потребности с процессом создания объекта.

Так, например, в нефтегазовой отрасли широко используется классификация работ по трем большим группам (рис. 4.3.1) (8):

– разведка и разработка месторождений;

– создание и ремонт объектов сбора, подготовки, транспортировки и хранения углеводородов;

– создание и ремонт объектов переработки и распределения углеводородов.

Аналогичные структуризации полезно системно строить и применять и в других отраслях. При этом жизненные циклы различных отраслей могут существенно отличаться. Рассмотрим, например, типовой жизненный цикл для такой отрасли как энергетика: исследователь топливно-энергетический баланс – спроектировать объект – создать объект – эксплуатироваь объект – ремонтировать и моделировать объект. Разница в фокусировках основных этапов жизненного цикла отраслей хорошо видна (рис. 4.3.2).

Рис. 4.3.2. Жизненный цикл теплоэнергетики

Рис. 4.4.1. Матрица процессов создания отраслевых объектов

Знание и описание отраслевых жизненных циклов продуктов помогают правильно позиционировать инжиниринговые услуги. Так, при наложении процессов создания объектов на типовые группы отраслевых продуктов получается удобная схема описания отраслевых рынков инжиниринговых услуг в виде матрицы «отраслевые объекты – инжиниринговые услуги по их созданию» (рис. 4.4.1).

Детализация и конкретизация матрицы, оценка количественных параметров ее сегментов позволяет строить рабочие модели проведения маркетинговых исследований отраслевых рынков инжиниринговых услуг (рис. 4.4.2).

Рис. 4.4.2. От анализа отраслевых жизненных циклов к инжиниринговым услугам

Рис. 4.5.1. Характеристики позиционирования услуг

При заключении договора с заказчиком инжиниринговая компания часто берет обязательства по оказанию уникальной услуги, направленной на создание еще не существующего объекта, детальное описание которого еще предстоит разработать, а затем воплотить на практике. В определенном смысле можно говорить о том, что на начальной стадии заказчик, веря в компетентность и потенциал исполнителя, готов платить за готовность инженера исполнить проект. При таком положении дел, когда исполнитель не может, как, скажем, продавец в магазине, сразу предъявить результат исполнения услуги, возникает необходимость эффективного раскрытия информации о потенциале инженера в части исполнения требуемой услуги. В состав информации, раскрываемой еще на предквалификационной стадии, инжиниринговые компании могут включать следующие позиции (рис. 4.5.1):