Показываем бизнес-процессы - страница 4

Шрифт
Интервал


e-mail: office@big-group.ru

тел.: (495) 255-11-11

факс: (495) 252-24-36

Искренние благодарности авторов за помощь и поддержку:

членам правления ОАО РАО «ЕЭС России»: Ю.А. Удальцову, А.В. Чикунову;

работникам проектной группы службы технического контроллинга ОАО РАО «ЕЭС России»:

руководителю Р.К. Рябову; ведущим экспертам Ю.Е. Кузнецовой и А.В. Федоренко;

членам правления ОАО «ОГК-3», принимавшим активное участие в обсуждении, оценке и применении материалов: Н.Н. Балдину, И.В. Благодырю, В.П. Большакову, В.А. Васильеву, М.Ю. Гладышеву, С.А. Калантарову, В.П. Колесникову, В.Е. Назарову, М.О. Налбандяну;

помощнику генерального директора – начальнику отдела по связям с общественностью и СМИ ОАО «ОГК-3» П.В. Олиянчуку, пресс-секретарю ОАО «ОГК-3» А.М. Соловьевой;

сотрудникам проектного офиса ОАО «ОГК-3»: Т.А. Смирновой, В.А. Сотникову.

Участникам пилотных проектов ОАО «ОГК-3» по проектированию бизнес-процессов:

главному специалисту департамента технического развития и инвестиций А.В. Каменщуку,

начальнику департамента информационных технологий М.Л. Котляру,

сотруднику бизнес-единицы 1 ОАО РАО «ЕЭС России» Е.В. Крохину,

начальнику департамента управления производством и охраной труда К.В. Москвину,

начальнику отдела управления ремонтными работами В.В. Пешкову,

начальнику департамента управления персоналом В.К. Савченко,

начальнику департамента технического развития и инвестиций В.М. Симонову,

замначальника департамента управления персоналом И.В. Строгушу,

сотруднику бизнес-единицы 1 ОАО РАО «ЕЭС России» М.В. Украинец.

менеджеру-координатору фирмы «БИГ МЕНЕДЖМЕНТ» О.Б. Рудневой.

главному редактору журнала «Менеджер по персоналу» Н.А. Лазаревой (Киев, Украина).

Часть I. Методологии организации процессно-ориентированной деятельности компании

2. МВА о бизнес-процессах

3. МВА об управлении, ориентированном на бизнес-процессы и об организационном интеллекте

4. Бизнес-процессы в корпоративной архитектуре

2. МВА о бизнес-процессах


Ключевые понятия

• Модель – отображение процесса, создаваемое для решения прикладных задач.

• Основные бизнес-процессы – создают добавленную стоимость продукта и сам продукт, представляющий ценность для клиента; формируют результат и потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли.