Именно в действиях выражает себя человек. Информацию о нем нам сообщает язык его лица, поведения, привычек, навыков, техника владения телом и, наконец, устно-письменная речь.
Имидж как информация о себе
Имидж – это собирательный образ персоны, транслируемая вовне внутренняя сущность человека. Он может быть спонтанным и искусственно выстроенным, конгруэнтным и неконгруэнтным нашим телесным ощущениям, неосознанным и осознаваемым. Критериями удачного имиджа являются гармоничность (как соответствие всего всему), индивидуальность (как неповторимость впечатления о вас) и интересность (как способность пробуждать новые и яркие эмоции). Желаемого впечатления можно добиваться, зная некоторые закономерности имиджелогии.
Мнение формируется на основе получения информации, а информационными потоками, как и вниманием аудитории, можно управлять, расставляя нужные аудиальные, визуальные, чувственные акценты. Отсюда основными инструментами формирования имиджа являются картинки, которые мы представляем, звуки, которые издаем, действия которые осуществляем.
Информация о нас поступает прямо (при непосредственном контакте) и косвенно (через посредников), из текста (нашего сообщения, конкретных поступков, наличной одежды, прически, аксессуаров) и из контекста (смысла послания общего и индивидуального). Осознанно играется роль, неосознанно осуществляется установка (данная себе или усвоенная когда-либо). Поэтому следует учитывать разные уровни общения в публичном пространстве: социальный и психологический, рациональный и эмоциональный, логический и интуитивный, – подчиняющиеся к тому же разным законам. Доказано, что самые значимые решения, даже в экономике, принимаются на основе интуиции, то есть чувственно, опытно и эмоционально. Вот почему так важны сигналы, считываемые подсознанием, а не только построения рациональной логики.
Пропаганда есть сознательное убеждение. Цель манипуляции – получить на выходе результат, значительно превышающий тот, на который может претендовать реальный потенциал конкретной информации. В природе имиджа существует скрытый характер осуществляемого воздействия. Важно отвлечь аудиторию от основной цели, преследуемой ею. Манок должен быть интересен аудитории и принят ею. Управление общественным мнением и манипулирование невозможно, если известны подлинные намерения автора. Иллюзия принятия самостоятельного решения объектом воздействия – основа успеха совершаемой операции. Причем истинная значимость послания учитывает не только само сообщение, но и его контекст.