Основная функция эффективности – достижение цели за счет управленческого воздействия и взаимодействия.
Экономический смысл эффективности управления заключается в обеспечении экономического эффекта в народном хозяйстве при данных ресурсах (затратах) на управление.
Социальный смысл состоит в обеспечении наибольшего социального эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление.
Эффективность менеджмента оценивается по девяти направлениям, среди них:
1) постановка и обоснование цели оценки;
2) выбор критерия отбора показателей оценки;
3) соизмерение цели и конечного результата;
4) соизмерение конечного результата и потребности;
5) определение результативности менеджмента;
6) определение ресурсообеспеченности цели;
7) ресурсосбережение;
8) отношение экономического эффекта к величине каждого вида использованных ресурсов;
9) отношение экономического эффекта к величине затрат на управление и т. д.
В теория управления определяются следующие виды эффективности менеджмента:
1) по средствам воздействия и взаимодействия: целевая эффективность, мотивационная, стратегическая, тактическая, ресурсная и т. д.;
2) по содержанию эффекта: экономическая, организационная, социальная, экологическая;
3) по фактору времени: перспективная, текущая, оперативная;
4) по стадиям развития систем менеджмента: эффективность при формировании, становлении, совершенствовании, от реформирования, в результате антикризисной программы;
5) по видам управленческой деятельности: маркетинговая, инновационная, инвестиционная, производственная, финансовая, коммерческая;
6) по способу достижения эффективности: система менеджмента, управленческая деятельность, процесс управления, управленческое нововведение, деятельность менеджера и служащего.
14 МАРКЕТИНГ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Известным исследователем в области маркетинга считается Ф. Котлер. Маркетинг в системе менеджмента зачастую воспринимается как деятельность по сбыту, но в соответствии с определением Ф. Котлера его цели и задачи намного шире, а сбыт является лишь одним из его направлений.
Маркетинговая деятельность реализуется в семи основных областях:
1) в определении доли рынка и конкурентоспособности;
2) в разработке многообразного и качественного ассортимента товаров;
3) в рыночной демографической статистике;
4) в исследованиях рынка и разработках;