1) раскрыть потенциал работника и предоставить ему такие полномочия, которые будут в полной мере удовлетворять его потребности и использовать имеющийся у него опыт, квалификацию и т. д.;
2) добиться научного понимания поведения работника и попытаться разработать рекомендации по управлению работниками, уделяя внимание практичности и удобству использования этих рекомендаций в реально существующих организациях.
2. МОДЕЛИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ
Существует несколько подходов к изучению свойств интересующих систем. Известны такие подходы:
1) ситуационный подход, когда решение проблемы принимается исходя из особенностей ситуации;
2) системный подход, когда система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов;
3) процессный подход, когда система – это последовательность определенных видов деятельности;
4) моделирование. Исследование системы путем построения и изучения ее модели.
В рамках организационного поведения моделирование представляется как наиболее удобный и эффективный подход к изучению поведения работников. Модель представляет собой любое изображение процесса или любого объекта в виде графика, чертежа, диаграммы и других форм отображения данных с целью упрощения изучения свойств этого объекта или системы. Любой модели предписываются свойства изучаемого объекта. В рамках организационного поведения используют различные типы моделей и различные принципы моделирования. Существуют, например, модели трудового поведения, модели ролевого поведения в организации, модели мотивации сотрудников и т. д. Модели используют также для обобщения конкретных данных, для облегчения восприятия этих данных.
Часто при осуществлении процесса управления менеджеры могут формировать определенные модели сотрудников:
1) психологические модели, составленные на основе психологических особенностей работника. Здесь могут быть учтены темперамент работника, его эмоциональная устойчивость;
2) экономические модели. На основе занимаемой работником должности, принадлежности его к социальному классу;
3) различные другие модели.
Моделей поведения человека в организации множество, и автор каждой из моделей представляет именно свою модель как самую эффективную и удобную в использовании. Иногда модели соединяются в единую комплексную модель. Чем больше факторов учтено в модели, тем сложнее получается процесс моделирования, однако такие модели, как правило, более точные и приближены к реальности.