При недостаточности воздействия на клиента или если выбранный канал не оказывает нужного воздействия, прибегают к:
1) смене метода;
2) смене канала восприятия;
3) смене времени или места воздействия;
4) параллельному воздействию по разным каналам.
Модель экспериментального невроза:
1) намеренно рассогласованное воздействие по каналу или каналам восприятия;
2) дисгармония взглядов клиента и реальности;
3) намеренная ошибка, парадокс;
4) намек.
Эффективным методом при построении имиджа считается формирование в сознании образа «чуда» и последующие рассказы о нем:
1) рекордные достижения и нереально большие объекты;
2) заведение клиента в тупиковую ситуацию с последующим чудесным избавлением;
3) одоление или нарушение запретов, норм поведения (реальное или мнимое). Методов построения имиджа большое количество, и имиджмейкеру нужно составить из разных компонентов определенную формулу, которая будет идеальна для определенного объекта. PR-профессионалу необходимо знать общие законы психологии человека и на их основе вырабатывать стратегию создания имиджа.
11. ПРИЕМЫ ПО СОЗДАНИЮ ИМИДЖА РУКОВОДИТЕЛЯ
Слово «имидж» означает «представление», «образ». Под имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое человеком или компанией, организацией на окружающих. Знание основ психологии содействует верным и результативным мероприятиям для создания имиджа.
Имидж применительно к личности руководителя компании – это единый не противоречащий тип руководителя в сознании окружающих, который соответствует целям, нормам и ценностям, принятым в фокусной группе, и ожиданиям, предъявляемым членами группы к руководителю.
В правильном установлении способа восприятия имиджа руководителя подчиненными заключается главная цель при формировании имиджа. Сложившийся образ руководителя должен органично вписываться в систему ожиданий подчиненных и соответствовать сложившемуся типу корпоративной культуры.
Главная функция имиджа руководителя заключается в приведении действий руководителя в соответствие с ожиданиями подчиненных. Эта функция вытекает из простого требования понятности действий человека для окружающих.
Имидж руководителя может быть сформирован стихийно (спонтанно) или целенаправленно. Стихийное формирование имиджа проходит естественным путем, без вмешательства извне, и одним из результатов такого формирования является определение человека как индивидуальности.