Теперь можно сказать, что причиной отсутствия действенных результатов при использовании традиционных методов НОТ, направленных на рационализацию и интенсификацию труда, являлось непонимание двойственной природы совокупной производительности труда, на уровень которой самое непосредственное влияние оказывает ее индивидуальная составляющая.
Именно недостаточное внимание к развитию потенциала, заложенного в человеке как наемном работнике, станет важнейшим сдерживающим фактором сохранения конкурентоспособности на высоком уровне.
Понадобилось около 100 лет с момента зарождения школы научного управления, чтобы до конца осознать правоту Генри Ганта, считавшего одной из наиважнейших задач менеджмента разрешение проблемы человеческого фактора.
При прогнозировании уровня традиционно понимаемой производительности труда человека, занятого операциями по физическому преобразованию окружающего мира в предметный, всегда (помимо владения профессией, специальностью с определенным уровнем квалификации) было необходимо учитывать следующие показатели:
1. Потенциально возможные мышечно-физические параметры человека (принадлежат человеку).
2. Фактические мышечно-физические усилия, которые проявляет человек при выполнении конкретно заданной работы в настоящий момент времени.
3. Уровень образования (интеллектуальной подготовки к выполнению данной работы) – затратный параметр со стороны государства и компании, который затем принадлежит человеку, принимая форму интеллектуального капитала личности и интеллектуального ресурса организации.
4. Максимальный набор потенциальных креативных способностей к созидательным действиям, которыми владеет данный специалист.
5. Фактически проявляемый уровень созидательных действий (творческой энергии) специалиста при выполнении конкретно заданной работы в настоящий момент времени.
Как видно из представленного перечня, 1-й, 3-й и 4-й параметры являются потенциальными возможностями специалиста, в то время как 2-й и 5-й параметры описывают те его действия, которые необходимы для решения экономических задач организации.
Рассмотрим общую схему влияния созидательной деятельности (творческой энергии) человека на производительность его труда.
Итак, наличие у человека совокупного мышечно-физического и интеллектуального потенциала не является достаточным условием проявления им созидательных действий в качестве специалиста. С экономической точки зрения следует говорить о созидательных действиях, которые он фактически проявляет на практике в данный момент времени для достижения поставленной цели. А это зависит от многих факторов. Выделим два основных направления их классификации: