Одессита спрашивают, – как Вы живёте?
– Раньше жили хорошо, теперь мы живём ещё лучше, но мы не возражаем, чтобы жить-таки стало опять хорошо.
Ещё накануне этого злополучного дня пенсионерка Полина Матвеевна запланировала сходить в сбербанк, для того, чтобы заплатить за коммунальные услуги. Она почти всегда посещала этот банк в один и тот же день каждого месяца, так как это заведение находилось в двух шагах от её дома.
Утром, после завтрака, Полина Матвеевна надела очки, затем взяла квитанции, ещё раз их пересмотрела (вчера она всё скрупулёзно посчитала и записала сумму, которую ей придётся отдать) и положила в свою хозяйственную сумку. Также положила туда деньги и очки.
Для Полины Матвеевны, впрочем, как и для всех пенсионеров, это являлось ответственным делом. Она часто переживала, если иногда оказывалась путаница при оплате или вдруг не приходила вовремя какая-нибудь квитанция или ещё что-то.
На этот раз, кажется, всё было в порядке, и Полина Матвеевна, не торопясь и чуть слышно напевая песенку «Всё могут короли», оделась, вышла из квартиры, закрыла за собой дверь и потихонечку поковыляла к назначенному месту.
Ну, вот и банк. Привычным ходом она направилась к окошку кассы, где всегда оплачивала коммунальные услуги, но в этот раз почему-то окно было закрыто. Внезапно, как будто из ничего, возник молодой человек – работник банка и стал быстро верещать ей, что в целях поддержки социально незащищённых слоёв населения и понимая сложность текущей экономической ситуации, в банке были отменены все комиссии за проведение социально-значимых платежей, а так же для увеличения скорости обслуживания клиентов и разгрузки кассового окна, банк установил терминалы самообслуживания, позволяющие без комиссии, с минимальными временными затратами осуществлять коммунальные платежи. В общем, их задача – скорость обслуживания, комфорт и удобство. Вот поэтому Полине Матвеевне надо бы пройти к терминалу и произвести там расчет.
Конечно, Полина Матвеевна многое что не поняла из вышесказанного, тем более, всё было протараторено с такой скоростью, будто молодой человек боялся, что баба Поля могла тут же смыться из этого банка, не оставив в нём ни одной монеты. Тем ни менее, она пошла туда, куда он её послал.
Подойдя к терминалу, Полина Матвеевна немного расстроилась, так как увидела большое скопление людей, то бишь очередь. Люди стояли хмурые и по каждому пустяку раздраженно выкрикивали. И было отчего, так как очередь двигалась очень медленно. Но ей ли привыкать, старому вояке, герою трудового фронта, прошедшей и войну, и развитой социализм, и ваучеризацию, да и… сегодняшнюю модернизацию с оптимизацией?