В целом, кейсовый метод позволяет решать следующие задачи:
• применять верные решения в условиях неопределенности;
• разрабатывать алгоритм принятия решения;
• овладевать навыками исследования ситуаций;
• разрабатывать план действий, ориентированных на намеченный результат;
• применять полученные теоретические знания, в том числе при изучении других дисциплин, для решения практических задач;
• учитывать точки зрения других специалистов на рассматриваемую проблему при принятии окончательного решения.
Среди методов, активизирующих занятия или организационно развивающих персонал, немаловажное место занимает технология социально-психологического тренинга (СПТ).
Основными задачами социально-психологического тренинга являются формирование межличностной составляющей профессиональной деятельности и формирование социальных умений и навыков.
При использовании в процессе обучения психотехнологий тренинга обычно предусматривается столкновение участников с ситуациями, которые могут возникнуть в процессе их профессиональной деятельности, не разрешаемыми на основе использования стандартных, традиционно применяемых техник и тактик поведения.
Ситуации, характеризующиеся наличием момента новизны и неожиданности для участников, не поддающиеся стандартизированной формализации, подводящей их под ранее усвоенные категории, а также содержащие в себе момент конфликтности, противостояния различных интересов и моральных позиций, требуют от обучаемых руководителей и специалистов нестандартного подхода к их разрешению, переосмысления опыта и техник поведения, имеющихся в их арсенале.
Важная особенность тренинга – его направленность на активное овладение участниками социально-психологическими и психо-коррекционными знаниями, умениями и навыками, а также приемами диагностики и психологического консультирования.
Активизирующий эффект тренинга обусловлен созданием особой учебно-экспериментальной обстановки, обеспечивающей участникам группы понимание того, какие индивидуальные и групповые психологические события развертываются в процессах межличностного общения.
Слушатели становятся очевидцами того, как и каким образом каждый из участников влияет на других, какова при этом роль совместной деятельности и ее содержание, как ситуация в целом (т. е. динамика взаимоотношений и действий) управляет поведением отдельных участников и всей группы.