Темп работы. Иногда мамы путают то, что делают, находясь дома, они, и что делает няня, которая находится «дома на работе». Это разные вещи. Если мама дома может позволить себе, например, полчаса говорить по телефону или полежать на диване отдохнуть, то для няни это рабочее время. Посмотрите, сколько Вы можете сделать за день, какой у Вас ритм работы? Тот же объем или больший должна успевать няня, иначе вы постоянно будете ею недовольны.
Важный вопрос, который также часто приводит к конфликтам, это структура подчинения. Если в семье много домашнего персонала, то, как правило, есть управляющая, которая обеспечивает взаимодействие всей системы. Если нет, то, как правило, няня (гувернантка) подчиняется маме, которая согласовывает свои решения с мужем. В противном случае няня может столкнуться с двойным подчинением и диаметрально противоположными указаниями.
Пример
Папа говорит няне приготовить ребенку блинчики, а мама – сварить суп.
Если так происходит, это указывает на то, что действия и решения родителей не согласованы. В этом случае как няня может не слушать ни одного, ни второго родителя, так и ребенок может делать то же самое. Более подробно об этом читайте в главе 3.
Мотивация и заработная плата. Кто обычно идет
работать няней?
Причина, по которой женщина решает пойти работать в семью, – один из основных критериев при выборе сотрудника. Внимательно посмотрите на то, что движет женщиной, которая хочет работать в семье. Какая жизненная ситуация у нее на данный момент? Насколько она соглашается со своей профессией? Нередко мне приходилось слышать от родителей, что няня хочет, чтобы гости семьи не видели, что она здесь работает, или что она не знает, как себя с ними вести, и т. д.
Переходим к практике. На протяжении всего нашего путешествия вы будете вносить туда то, что характеризует именно вашу семью: перечень обязанностей для няни, ценности вашей семьи, правила, конфиденциальную информацию и т. д.
Упражнение 1. Совместно с супругой (-ом) определите цели, функции, на которые вы нанимаете нового сотрудника.
Описание должности:
1.Цель должности (потребности и цели семьи) _____________
2.Основные функции и обязанности (в порядке приоритетности):
1._________________________________________________________
2._________________________________________________________