поставить в известность лиц, непосредственно связанных с событием (учителей, одноклассников, школьный персонал). Определить последовательность действий. Назначить ответственных;
ознакомить учителей со стратегиями помощи учащимся, чтобы справиться с эмоциональными последствиями ЧС (в случае ее возникновения);
определить политику контакта со средствами массовой информации: какую информацию предоставлять, чтобы не ухудшить ситуацию;
оценить необходимость обращения за помощью в региональный (городской, районный) антикризисный центр и другие организации;
оповестить вышестоящую организацию о ЧС;
скорректировать расписание занятий (в зависимости от ситуации может быть закрыто на день, работа может быть продолжена в обычном режиме с обращением особого внимания на группу риска и т. д.);
определить необходимость связаться с родителями учащихся группы риска для предотвращения новых ЧС и суицидов;
пригласить специалистов из службы экстренной психологической помощи по работе с посттравматической ситуацией, выделить необходимые помещения, собрать учащихся;
представить необходимую информацию в региональную службу экстренной психологической помощи (наименование ОРГАНИЗАЦИИ, дата происшествия, краткое описание, что сделано антикризисной бригадой ОРГАНИЗАЦИИ, была ли задействована региональная служба экстренной психологической помощи, ее действия);
распространить среди учащихся, педагогов и родителей памятки о поведении в ЧС.
Действия классных руководителей при самостоятельной работе с учащимися, уличенными в телефонном хулиганстве (терроризме):
корректно выявить причину поведения учащегося и дать оценку ситуации. В сложном случае обратиться за помощью к психологу;
определить, что тревожит учащегося, вовлекая его в беседу о том, что с ним происходит;
попытаться узнать, что именно причиняет ему беспокойство в данный конкретный момент;
выявить наиболее актуальную проблему с точки зрения учащегося;
выявить проблемы, которые могут быть решены непосредственно с помощью учителя или взрослого;
совместно с учащимся продумать, что может препятствовать решению проблем;
обсудить, что можно сделать с наибольшей эффективностью в кратчайшие сроки, чтобы справиться с проблемой;
постараться заметить сходство данной ситуации с предшествующими, недавними инцидентами. (Например, в одних и тех же случаях невыполнения социальных правил и норм.)