Штат агентства, который работает с моделями и клиентами.
Помимо директора агентства, для модели самым важным лицом в агентстве является Букер.
Роль букера зависит от моделей, которых они представляют. Если они работают с новыми лицами, их работа включает в себя обязанности по профессиональному становлению модели, введению ее в модельный бизнес, организация кастингов («go-sees»), организация сессий с фотографами и стилистами, создание портфолио. Иногда, когда это необходимо, букер сопровождает юную модель в ее поездках, связанных с работой.
Букеры, работающие в основном модельном отделе, проводят свои рабочие дни, ведя переговоры с клиентами о предстоящей работе и оплате за эту работу, посылая моделей на работу и кастинги, организуя поездки моделей по всему миру, заботясь обо всем, включая отели, билеты и другие организационные вопросы.
Некоторые букеры работают только с топ-моделями. Они занимаются всеми рабочими проектами топ-модели такими, как видео, книги, интервью и появления на телевидении. Топ-модели всегда нарасхват и получают значительно больше предложений, чем они могут принять. Эти букеры находятся в уникальном положении, имея возможность выбирать, с кем модель будет работать, а с кем нет. Очень важно, чтобы топ-модель работала только с серьезными и уважаемыми компаниями. Один неверный выбор может нанести ущерб репутации модели и негативно отразиться на ее последующей работе.
Publicist (пиар менеджер)
Некоторые супермодели имеют своих собственных пиар менеджеров. Они не занимаются работой с клиентами или какой-то организационной работой. Их работа состоит в том, чтобы помочь модели в ее контактах со средствами информации. Именно пиар менеджер определяет, в каких мероприятиях с прессой, и в каких телевизионных передачах модель примет участие.
Скаутинг
Из-за постоянной необходимости в новых лицах каждое модельное агентство непрерывно находится в поиске перспективных новых моделей. Агентства получают огромное количество писем и телефонных звонков от желающих стать моделями. Работникам агентств приходится проводить много времени, просматривая поступающие фотографии и встречаясь с кандидатами.
Агентства также сотрудничают или, даже, имеют в своем штате так называемых скаутов. Некоторые ведущие модельные агентства не только имеют скаутов, но также проводят конкурсы, направленные на поиск новых моделей.