Знанием подобной «анатомии» ежедневно и успешно пользуется огромная армия манипуляторов. И чтобы не «пасть на поле брани», а с честью выходить из каждого поединка, необходимо в совершенстве овладеть широким «арсеналом оружия» и применять его на практике.
Как построить диалог с собеседником, который постоянно уходит от темы разговора, плещет негативными эмоциями и позволяет себе «переходить на личности»? По большому секрету, подскажу вам универсальный алгоритм противодействия манипулятору:
• Дайте оценку его высказыванию в соответствии с темой разговора.
• Вернитесь к главной теме разговора.
• Углубитесь в главную тему, чтобы она вновь стала основным предметом обсуждения.
• Всегда возвращайте разговор в нужное именно вам русло. Помните старую мудрость, что «лучшая защита – это нападение».
СТРАХ
Страхи (фобии) есть у каждого. У кого-то они на поверхности, у кого-то запрятаны очень глубоко и о них догадываются лишь самые близкие люди. К основным человеческим страхам относят:
• страх умереть;
• страх заболеть;
• страх быть несчастным;
• страх за свое будущее;
• страх потерять «свое лицо», статус, положение и т. п.
Пример фразы манипулятора: «Вот если не сделаешь прививку от гриппа, обязательно заболеешь!».
Ответная реакция. Постарайтесь забыть про свой страх. Чаще всего манипулятор не исполняет своих угроз. Ему только и нужно, чтобы мы испугались именно «здесь и сейчас».
ЧУВСТВО ВИНЫ
Людям свойственно думать о себе лучше, чем они есть на самом деле. Получив «щелчок по носу», мы можем начать испытывать некоторое чувство вины и готовы либо покорно следовать по указанному нам пути, либо, в редких случаях – «делом доказывать», что это не так. Пример фраз манипулятора:
«Ты очень плохой работник».
«Знаешь, ты подвел не только меня, но и всю нашу компанию».
«Именно ты виноват в разрыве наших отношений».
Ответная реакция. Никогда не оправдывайтесь. Помните о презумпции невиновности, «правый не доказывает, доказывающий не прав». Будьте уверены в себе, своих мыслях и поступках.
ЖЕЛАНИЕ КАЗАТЬСЯ БОЛЕЕ ЗНАЧИМЫМ
Это один из самых распространенных людских комплексов. Людям свойственно считать себя в различных ситуациях более образованными, интеллигентными, компетентными и превосходящими по сравнению с другими. И они обижаются и расстраиваются по поводу любой нелестной оценки, прозвучавшей в их адрес.