Я рекомендую первый вариант, поскольку форма обратной связи нужна, как правило, для связи с командой артистов высших категорий. Это сделано из-за большого количества сообщений: почтовые ящики перегружаются, а телефоны непрерывно звонят; поэтому на сайт и вводится такая форма, для работы с которой имеется сотрудник, отправляющий послания (в зависимости от цели и характера) разным адресатам: продюсеру, концертному агенту, самому артисту или… в корзину.
Разумеется, никто не запрещает ввести такую форму, но… как показывает практика, сообщения в нее на сайте малоизвестного артиста деловые люди пишут неохотно или вообще не пишут.
На сайтах же известнейших артистов она служит, скорее, для отсекания спама: их гонорары исчисляются миллионами (как рублей, так и долларов и евро, в зависимости от страны), а потому с такими артистами работает узкий круг доверенных лиц (прокатчиков и концертных агентов), имеющих выход на команду артиста, минуя всяческие сайты и формы.
Итак, по первому варианту страница со всеми данными может выглядеть следующим образом:
Продюсер – (телефон, почта).
Директор (менеджер) – (телефон, почта).
Организация концертов – (телефон, почта).
Пиар-служба (пресс-служба) – (телефон, почта).
Администрация сайта – (телефон, почта).
Продюсеру задают общие вопросы или предлагают различные проекты для артиста (например, спеть дуэтом с другим артистом, сняться в фильме).
У директора интересуются расценками на нестандартные выступления (например, артист будет находиться в жюри вокального конкурса и в конце споет песню), или ему направляют взаимовыгодные предложения (например, выступить бесплатно на статусном мероприятии).
Организатору концертов (концертному агенту) присылают заявки на выступления, запрашивая цены, форматы и райдер (если последний на сайте почему-то не выложен).
Пиар-агенту присылают предложения об интервью или телерадиопередаче с участием артиста; он же контролирует качество интервью и текст, идущий в печать.
Администратору сайта пишут о технических проблемах на сайте или об улучшении его интерфейса.
Но у начинающего артиста просто не может быть такой команды – ведь им всем надо платить; потому подавляющее большинство не только новичков, но и уже концертирующих артистов сочетает все перечисленные должности… в себе!