Пятое искушение: желание руководителя быть неуязвимым, правильным, «тефлоновым».
Руководители ошибочно полагают, что сотрудники перестанут их уважать, если они допустят ошибку.
Задание
• Определите, каким из перечисленных пяти «искушений руководителя» вы наиболее подвержены в настоящий момент.
• Наметьте план работы над искоренением этих негативных установок.
Технология GROW (от англ. рост) представляет собой последовательность вопросов, которые повышают осознание текущих реалий, целей и ответственность того, кто работает с этой техникой, за достижение поставленных целей.
Жизнь прекрасна и полна возможностей.
Брендон Берчард
Рассмотрим особенности использования данной технологии на примере перехода сотрудника с исполнительского уровня на первую управленческую позицию.
G (goals) – цели.
• Что вы хотели бы получить от своей первой управленческой должности?
• Что вы предполагаете, как руководитель базового управленческого уровня, достичь в краткосрочной и долгосрочной перспективе?
• Как вы сможете определить, что цель достигнута?
• К какому моменту это должно произойти?
Люди добиваются успеха благодаря мотивации, драйву и способности учиться на своих ошибках, а также трудолюбию.
Психолог В. Уодхва
R (reality) – реальность.
• Что вы уже предприняли (предпринимали ранее) для достижения цели?
• Что делали именно вы?
Каков был эффект от предпринятых действий?
• Как обстоят дела в настоящее время?
• Что …? Когда …? Сколько …? Где …? Каждый раз …?
Я не то, что со мной случилось, я – то, чем решил стать.
Психолог Карл Юнг
О (options) – список возможностей.
• Какие внешние ограничители тормозят движение к цели?
• Как можно их преодолеть?
• Что еще можно сделать для достижения этой цели и решения возникающих проблем?
• Если бы этих препятствий не существовало, как бы вы поступили?
• Если бы время (или наличие иных ресурсов) не являлось ключевым фактором, что бы вы сделали?
• Какие знания, умения вам необходимо развить для достижения поставленной цели?
• Какие личностные качества вам следует развить для достижения поставленной цели?
• Есть ли кто-то (уважаемый вами коллега или опытный сотрудник), достигший этого результата? Как вы можете использовать его опыт?
Основное различие между людьми и крысами состоит в том, что крысы учатся на своем опыте.