Относитесь к конфликту как к возможности. Не спасайте детей (не вините, не читайте нотации). Предложите им инструменты и совет.
Посредничество в конфликтах между детьми – не такое уж трудное дело. Разумеется, некоторые конфликты затягиваются, но обычно переговоры выглядят так:
Четырехлетние Дэниел и Джейсон играют в детском бассейне. Джейсон брызгает водой на Дэна.
Дэн. Перестань!
Джейсон продолжает брызгать.
Дэн. Перестань!
Взрослый. Я слышал, ты сказал: «Перестань!»
Что он должен перестать?
Дэн (шепотом, взрослому). Брызгать на меня водой.
Взрослый. Вот и скажи ему.
Дэн (Джейсону). Не брызгай на меня!
Джейсон перестает брызгать.
Конечно, у нас не всегда находится время или желание помогать в разрешении каждого конфликта. Но чем чаще мы это делаем, тем быстрее учатся дети. Крик «Мама!» слышится все реже и реже. Практика улаживания конфликтов делает детей более независимыми.
Отсутствие навыков
Дети, не умеющие договариваться, видны сразу. Они ждут, чтобы взрослые разрешили их проблемы, и при возникновении конфликта бегут за помощью. Вот, например, что произошло дома у Гилбертов.
Соседские дети, которые пришли в гости, все время кричали: «Миссис Гилберт, Кевин не дает мне играть с его грузовиком!» или «Миссис Гилберт, Эдриен не разрешает мне быть принцессой!». Миссис Гилберт повернулась к ним и заявила: «Вот и скажите ему! Скажите ей!» Соседские дети не догадывались, что могут разрешить проблему сами. Пап и мам не следует втягивать в детские конфликты. Навязывать родителям роль судьи и присяжных – это нечестно. Это пустая трата времени. И самое главное, такая тактика лишает детей возможности приобрести основные навыки общения.
Разумеется, маленьких детей нужно направлять, прежде чем они научатся самостоятельно разрешать конфликты со сверстниками. Но начинать учиться могут даже двухлетние дети. Польза от разрешения конфликтов состоит в том, что у детей вырабатываются навыки, которыми они могут пользоваться сами, в отсутствие взрослых. Почему? Потому что это эффективно. Дети, вовлеченные в решение своих проблем, будут брать на себя активную роль в разрешении конфликтов, с которыми они столкнутся во взрослой жизни.
Заявить о своих чувствах и желаниях – первый шаг к разрешению конфликта с другим человеком.
Практика, практика и еще раз практика