Одним солнечным утром после церковной службы дети качались на качелях. Шестилетний Эмерсон начал бросать щепки в моего сына Майлза, которому тоже шесть. Майлз сначала смеялся. Потом крикнул: «Перестань! Больше не кидай в меня щепки!» Эмерсон решил, что это новый поворот в игре, и продолжил кидаться щепками. Майлз заплакал.
– Тебе помочь? – спросила я. – Ты ясно сказал, что тебе не нравится, но он не остановился.
Майлз кивнул, и я повернулась к Эмерсону:
– Эмерсон, я слышала, как Майк просил больше не бросать в него щепки. Ты должен останавливаться, когда тебе говорят: «Хватит!»
Данный метод делает упор не на выполнение правил, а на умение слушать. Ребенок должен слушать, какие границы устанавливают другие дети. Вмешательство взрослого лишь подкрепляет слова ребенка – даже если вам приходится прибегнуть к действию.
8. Решение проблемы
После того как оба ребенка разберутся в сути проблемы, а также в своих чувствах, пора искать приемлемое решение. Спросите детей: «Что можно сделать, чтобы уладить ваш спор?» Если они затрудняются с ответом, предложите идеи или информацию: «Я знаю, что иногда дети устанавливают очередь. Может, попробуете?»
9. Добейтесь согласия
Ни в коем случае не пропускайте этот шаг. Попросите ребенка вслух выразить свое согласие. Например: «Джимми попросил не бросать в него песком. Ты перестанешь?» Ребенок, который скажет «да» или кивнет, с большей вероятностью перестанет бросать песком в Джимми, чем тот, кто не ответит (или ответит отрицательно). Можно также использовать письменное обязательство. Считайте конфликт неразрешенным, пока не получите утвердительный ответ.
Более подробно об устных договоренностях, письменных соглашениях и детях, которые отказываются договариваться, см. раздел «Стратегия разрешения конфликтов».
10. Реализуйте найденное решение
Обычно дети соблюдают договоренности. Поэтому попытайтесь реализовать найденное решение, даже если оно кажется вам необычным. Скажите детям: «Попробуем вашу идею и посмотрим, что получится». Если не выйдет, вы можете придумать что-то еще: «Хм… это не слишком помогло. Давайте попробуем другой вариант. Как насчет?..»
Десять шагов по разрешению конфликтов между детьми
1. Помогите детям остановиться
Укажите, что вы видите. Интерпретируйте слова и язык тела. («Я вижу, что вы подняли руки. Хотите, чтобы он бросал вам мячи?») Задавайте вопросы. («Тебе не понравилось, что он взял твой мяч?»)