как срочно нужно принять решение?
кто полномочен принять решение?
с кем следует проконсультироваться?
кто будет утверждать решение?
кого необходимо проинформировать относительно данного решения?
В зависимости от ответов на эти вопросы будут определяться информация, необходимая для принятия решения; возможные ограничения при его принятии; способ фиксации и оформления; направление использования коммуникаций.
В современной литературе, посвященной управленческим решениям, существует большое количество самых разнообразных критериев, которые могут быть положены в основу классификации решений. Однако ни один из них не дает исчерпывающего понятия о классификации, но в то же время и не может быть признан неправильным, поскольку каждый автор классифицирует решения по тем признакам, которые кажутся ему наиболее важными. Предлагаемая классификация являет собой
комбинацию предложений различных авторов и представляется нам более полной по сравнению со всеми остальными.
В качестве признаков классификации решений рассматриваются:
источник появления необходимости принятия решения,
степень воздействия на объект и сроки действия,
порядок принятия,
способ фиксации,
степень повторяемости,
содержание,
поле принятия,
степень регламентации,
система оценки эффективности,
стили принятия решения.
По источнику появления решения делятся на две группы: инициативные и по предписанию.
Инициативные решения принимаются, как правило, отдельным лицом или группой лиц, занимающих достаточно высокое, главенствующее положение в организации. Это не значит, что с инициативными решениями не могут выступать руководители среднего и низшего звена, но принимаемые ими решения чаще являются конкретизацией решений, принятых на высшем уровне.
Решения по предписанию (во исполнение) принимаются в основном в развитие и дополнение инициативных решений с учетом тех целей и задач, которые стоят перед данным подразделением.
По степени воздействия на объект различаются оперативные, тактические и стратегические решения, которые в свою очередь делятся:
• на решения, относящиеся к существующим условиям производства или коммерции;
• решения предпринимательского характера, касающиеся расширения сферы деятельности и попыток организации новых предприятий;
• решения широкого, общего характера, задача которых – обеспечить возможность видоизменить стратегию, тактику, организационную форму и цели, когда это потребуется, чтобы выйти на уровень новых условий в деловом мире.