Управление инновациями подразумевает наличие инновационной установки в организации. Главное в инновационном менеджменте – даже не научно-технические исследования, а создание инновационной организации, которая работает для постоянной и продуктивной инновации, в которой изменения становятся нормой. Процветающая экономика опирается на талант и усилия предприимчивых людей, способных направить наличные ресурсы организации и общества туда, где они дают наибольшую отдачу. На традиционных предприятиях сосредоточение всей власти, всей экономической инициативы в руках чиновников центрального аппарата ведет к постепенной стагнации, поскольку никто из них почти ничего не предпринимает, ибо сложилось положение, что инициатива бывает наказуема.
В последние годы в развитом мире возникла новая предпринимательская экономика, преобразившая рынок труда и общество. Она основана на превращении инновации из блестящей идеи в организованную деятельность, а предпринимательства – из гениальной импровизации в систематическое предпринимательское управление и целенаправленные инновации. Инновация из технического превращается в экономический и социальный термин, поскольку критерии инноваций обусловлены изменениями в экономической и социальной среде, поведении людей как производителей и потребителей инноваций. Вопреки традиционному мнению инновация создает скорее новое богатство и новый потенциал для действий, чем новый продукт или знание.
В инновационных организациях знают, что такое инновация, понимают ее динамику, имеют инновационную стратегию, знают, что инновации требуют иных задач, целей, планов и измерений результатов, нежели в обычном бизнесе, имеют особую структуру и инновационный менеджмент. Чтобы управлять инновациями, не надо быть техником: они обычно так погружены в свою специальность, что редко замечают события, происходящие за ее пределами.
Менеджер по инновациям не обязательно должен быть экономистом. Он должен предвидеть уязвимые места и возможности, что плохо соответствует складу ума и характеру работы экономистов. Последние занимаются инновациями только после того, как они станут массовыми и проявятся в статистических отчетах, с которыми они работают. Менеджер по инновациям должен знать динамику, структуру и предсказуемость инноваций. Преодоление сопротивления изменениям со стороны руководителей и исполнителей – одна из центральных задач менеджмента. Правильный путь ее решения – создание инновационной организации, в которой изменения – норма, а не исключение; возможность, а не угроза.