• подготовка новостных сообщений для FM-радиостанций;
• формирование пресс-папок (досье) по основным направлениям работы отрасли;
• координация работы с пресс-службами железных дорог;
• координация работы с отраслевыми СМИ;
• подготовка предложений по проведению специальных PR-акций;
• консультационная работа по интернет-проектам.
В задачи аналитического отдела входило:
• проведение сбора материалов для дальнейшего использования полученных данных при работе всех отделов департамента,
• координация работы и консультирование интернет-агентства по наиболее актуальным вопросам деятельности ОАО «РЖД»,
• формирование справочно-информационного банка данных по центральным средствам массовой информации,
• формирование архива,
• формирование предложений по тематике журналистских материалов о работе ОАО «РЖД» для прессы, информационных агентств, редакций радио и телевидения, в том числе в случае возникновения чрезвычайной ситуации,
• осуществление тезисной разработки тем о деятельности федерального железнодорожного транспорта,
• медиапланирование,
• участие в проведении и организации конференций, форумов, презентаций, выставок, тематических семинаров, встреч и других публичных мероприятий в сфере корпоративных интересов ОАО «РЖД»,
• участие в стратегическом планировании работы департамента в области информационной политики ОАО «РЖД», железнодорожной отрасли в целом,
• осуществление анализа информационного поля о деятельности федерального железнодорожного транспорта,
• подготовка аналитических материалов и интервью руководителей отрасли для публикации в СМИ,
• подготовка нормативных актов и прочих документов, регламентирующих взаимодействие со СМИ как федерального, так и регионального значения,
• планирование и проведение антикризисных мероприятий.
Отдел корпоративной и региональной информационной политики проводил оперативный мониторинг СМИ (в течение дня), осуществлял мониторинг региональной прессы, выпускал информационные дайджесты региональных СМИ.
Организационный отдел выполнял административно-хозяйственные функции по обслуживанию всех подразделений департамента.
Отдел планирования и договорной работы осуществлял взаимодействие с подрядчиками – рекламными, маркетинговыми организациями, исследовательскими центрами.
Интернет-сектор занимался техническим исполнением и информационным насыщением корпоративного портала www.rzd.ru на основе оперативных данных, поступающих из всех подразделений и департаментов РЖД.