Но «отнестись с пониманием» и «промолчать» – далеко не одно и то же. Разумеется, не нужно кричать и скандалить, когда вам что-то не по нраву, но и делать вид, что ничего неприятного не происходит, тоже не стоит.
Постоянно подавляя свои негативные чувства, мы одновременно задавливаем и позитивные, становимся зажатыми, отстраненными, отучаемся искренне радоваться. А когда мы не получаем радости от жизни, нам неоткуда черпать энергию, и тогда плохое настроение, подавленность и апатия становятся нашим обычным состоянием.
Поэтому важно научиться выражать свои чувства, но делать это правильно: без криков, обвинений и оскорблений. Конечно, не всегда удается следить за тоном или словами, но это не страшно: если вы чувствуете, что перегнули палку, просто извинитесь перед собеседником за то, что погорячились, и повторите сказанное уже спокойным тоном.
Честно и открыто говорить о своих негативных чувствах просто необходимо, ведь без этого человек, вызвавший ваше недовольство, не узнает, что сделал что-то не так, и будет повторять эти действия снова и снова. А если спокойно и с уважением объяснить другому, в чем вы видите проблему, то в подавляющем большинстве случаев она разрешится сама собой.
Умение контролировать свои эмоции и не срываться на крик – это искусство, которое необходимо освоить, чтобы с наибольшей эффективностью взаимодействовать с людьми и улаживать конфликты. И в этом нет ничего невозможного: достаточно просто начать обращать внимание на то, что и как вы говорите, привыкая высказывать свое недовольство осознанно, по существу и без оскорблений.
Итак, резюмируем: негативными эмоциями важно управлять, но не подавлять их.
Теперь еще немного поговорим о том, почему вредны негативные эмоции. Не считая того, что плохое настроение и подавленность мешают наслаждаться жизнью и чувствовать себя счастливыми, они еще и препятствуют нашему успеху.
Например, в компании необходимо выполнить какую-то необычную и ответственную задачу, что позволит решившему ее повысить свой авторитет и подняться по карьерной лестнице. Разумеется, руководитель скорее доверит ее энергичному человеку, лучащемуся энтузиазмом, нежели грустному, зажатому и вялому.
Вы можете быть замечательным специалистом, но если весь ваш облик демонстрирует апатичность, усталость и угнетенность, то вам будет сложнее достичь успеха. Перспективную работу всегда получают энергичные, уверенные в себе люди, которые одним своим видом дают понять, что они «хотят и могут».