Круг основных обязанностей банка по исследуемому договору сводится к открытию клиенту металлического счета соответствующего вида; ведению указанного счета (зачислению и списанию индивидуально определенного металла, учету остатка на счете); совершению по поручению клиента операций по счету, предусмотренных действующим законодательством и договором (перевод драгоценных металлов со счета клиента на другие металлические счета, в том числе обезличенные, выдача драгоценного металла со счета, закрытие счета и пр.); обеспечению гарантии тайны счета, операций по счету и сведений о клиенте; обеспечению сохранности драгоценных металлов, принятых на ответственное хранение, с момента их приема до момента их возврата клиенту; возврат клиенту именно тех драгоценных металлов, которые были приняты на хранение. Основные обязанности клиента составляют оплата услуг банка в порядке и сроки, предусмотренные договором; соблюдение правил помещения драгоценных металлов на хранение; соблюдение правил пользования счетом.
Как отмечалось выше, договор металлического счета ответственного хранения – смешанный. Применение правовых норм, регулирующих правоотношения по хранению и договору банковского счета, позволяет расширить границы ответственности кредитной организации и клиента при неисполнении обязанностей, предусмотренных договором. Так, в соответствии со ст. 901 и 902 ГК РФ, регулирующими основания и пределы ответственности хранителя, банк отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых от клиента в рамках заключенного договора, если не докажет, что при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательства. Руководствуясь ст. 899 ГК РФ, при уклонении клиента от обязанности забрать драгоценные металлы при расторжении договора банк вправе реализовать драгоценный металл и передать вырученную сумму клиенту, за вычетом сумм, причитающихся банку, в том числе расходов на продажу.
Клиент, уплачивающий вознаграждение банку, несет ответственность за несвоевременную оплату услуг в соответствии с общими нормами ст. 395 ГК РФ, если договором не была предусмотрена определенная неустойка. В свою очередь, банк несет ответственность за несвоевременное совершение операций по счету в соответствии со ст. 856 ГК РФ.